Условия использования

1. Что такое сервис

Getholda — инструмент для специалистов помогающих профессий (коучей, консультантов), работающих в формате «коуч — клиент»: расписание, самозапись клиентов, карточки клиентов с заметками, задания и опросники, напоминания. Getholda сам по себе не оказывает медицинских, психотерапевтических или иных профессиональных услуг и не является экстренной службой — это лишь техническая площадка для организации практики специалиста. При угрозе жизни обращайтесь в экстренные службы.

2. Аккаунты и роли

• Вход — через Telegram; отдельный пароль не нужен.
• Зайдя на сайт и войдя, вы регистрируетесь как специалист. Клиенты попадают в сервис по персональной ссылке-приглашению от своего специалиста.
• Вы отвечаете за сохранность доступа к своему Telegram-аккаунту.

3. Обязанности специалиста

• В отношении данных своих клиентов специалист является оператором данных и обязан иметь законное основание для их обработки (как правило — согласие клиента), а также сам отвечает за характер вносимых сведений.
• Специалист самостоятельно отвечает за содержание заметок, заданий и материалов и за соблюдение профессиональной этики и применимого законодательства.
• Оплата сессий происходит вне платформы, напрямую между специалистом и клиентом. Getholda в этих расчётах не участвует.

4. Подписка и оплата

• Первым специалистам — бесплатно на первый год. Далее доступ по подписке: €2,99 в месяц или €24,99 в год.
• Подписка — это плата за доступ к платформе; она обрабатывается через Stripe. Деньги клиентов специалиста через сервис не проходят.
• Подписку можно отменить в любой момент; доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Цены могут меняться с предварительным уведомлением.
• Для потребителей действует право на отказ в течение 14 дней — см. Widerrufsbelehrung.

5. Допустимое использование

Запрещено использовать сервис для незаконных целей, попыток несанкционированного доступа, нарушения работы сервиса или прав других пользователей, а также для загрузки вредоносного или противоправного контента.

6. Данные и конфиденциальность

Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности. Мы применяем шифрование в транзите и на диске для чувствительных данных о клиентах (см. политику), но ни один сервис не может гарантировать абсолютную безопасность.

7. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть», без гарантий бесперебойной работы. В пределах, допустимых законом, Getholda не несёт ответственности за косвенные убытки, а также за действия специалистов или клиентов и за отношения между ними.

8. Прекращение

Вы можете прекратить использование и запросить удаление данных в любой момент. Мы можем приостановить доступ при нарушении этих условий.

9. Право и изменения

К настоящим условиям применяется право Федеративной Республики Германия. Мы можем обновлять условия; актуальная версия публикуется на этой странице. Вопросы — [email protected].