📖 Гид для терапевта

1 Вход и режимы

• Вход — через Telegram (кнопка-виджет или «через бота» на телефоне). Пароль не нужен.
• Один аккаунт может быть и специалистом, и клиентом. Сверха справа — переключатель «Специалист / Клиент».
• Если вы пока только клиент — в «Профиль» есть кнопка «Включить режим специалиста».

2 Профиль

Иконка профиля справа сверху → секция Профиль: фото, карточка «Контакты и отображение» — имя, ссылка на Telegram, ссылка на видеозвонок (Zoom / Meet / Whereby), адрес кабинета и реквизиты для оплаты (их бот подставляет в напоминания об оплате). Там же — часовой пояс и подключение Google.

3 Цены и длительности

Секция «Практика и правила» — матрица цен:

• Индивидуальная — две разные цены: онлайн (напр. 60 €) и в кабинете (напр. 70 €).
• Семейная — тоже отдельно: онлайн (напр. 90 €) и в кабинете (напр. 110 €).
• Групповая — цена с человека по умолчанию (можно переопределить в каждом ивенте).
• Длительности: индивидуальная (обычно 50 мин) и семейная (обычно 90 мин).

Эта матрица — цены по умолчанию: по ним считаются новые клиенты. Отдельному клиенту можно задать личную цену в его карточке (Клиенты → клиент → «Личная цена») — например, сохранить старые условия или скидку. Пустая ячейка личной цены = обычная цена из матрицы.

4 Правила и окно отмены

• Окно отмены онлайн и отдельно очно (для очных обычно больше — дорога, аренда кабинета).
• Поздняя отмена (внутри окна) может оплачиваться как состоявшаяся — галочка в профиле.
• Правила для клиентов — текст на странице записи. Уже заполнен типовыми; если оставить пусто, клиент всё равно видит стандартные правила.

5 Свободное время (индивид./семейная)

Вкладка Календарь → выберите день → «Свободное время»:

• Укажите начало и длину окна, и формат (онлайн / в кабинете / оба). Для семейных делайте окно ≥ 90 мин.
• Повтор: разово или серией (еженедельно / 10–14 дней / ежемесячно) — серия создаётся на ~год вперёд.
• Тип (индивидуальная/семейная) и формат выбирает клиент при записи — цена и длительность подставятся.
• Если окно длиннее часа, клиенты записываются только на начало часа (10:00, 11:00…). Вы можете перенести запись (одну сессию или всю серию) на любое время — хоть 12:38.
• Когда серия окон заканчивается, на её последней записи появляется кнопка «Продлить серию» — ещё год тем же расписанием.
• Назначить клиента самому: в дне календаря — «+ Назначить клиента на этот день», а в карточке клиента — «+ Назначить запись». Выбираете время, тип, формат и повтор (хоть на год) — вся серия создаётся сразу, клиент получает подтверждение. Если время попадает в существующее окно, запись встанет в него.

6 Группы и ко-терапевты

Вкладка Группы → «Создать групповой ивент»:

• Тема/название, дата и время, длительность, число мест, цена с человека.
• Формат: онлайн или в кабинете (с адресом).
• Повтор: частота + сколько встреч.
• Ко-терапевты: укажите @username или Telegram-ID через запятую. Они должны были хотя бы раз войти в приложение. Получают полный доступ: видят ивент и брони у себя, отмечают проведение/оплату.

Клиент записывается в группу сам, видит тему и сколько мест свободно.

7 Приглашение клиентов

Вкладка Клиенты → Пригласить → «Создать ссылку-приглашение» → отправьте клиенту в Telegram. Он открывает ссылку, попадает в свой кабинет и записывается на ваши окна. Клиенты попадают к вам только по приглашению — посторонние записаться не могут.

8 Записи

Вкладка Записи — активные брони. По каждой:

• Провести (была) / Не пришёл (не была) — влияет на посещаемость.
• Оплачено / снять оплату.
• Заметка к сессии (приватная).
• Отменить (клиент получит уведомление; плата не списывается).

9 Клиенты и заметки

Вкладка Клиенты → карточка клиента:

• Статистика: сессии, посещаемость, доход всего / за год.
• Переименование (видно только вам — у клиента в профиле не меняется).
• Личная цена — индивидуальные цены для этого клиента (матрица как в профиле; пустая ячейка = обычная цена). Действует на новые записи и видна клиенту при записи.
• Оплата после сессии — ожидать оплату (бот напоминает) или считать оплаченным; наследует настройку по умолчанию из профиля.
• Заметки — единая лента: текст, фото, привязка к сессии, числовые параметры (например, «тревога: 4») с графиком динамики. Хранятся зашифрованными, видны только вам.
• История сессий — календарём с легендой (была / не была / отменена / предстоит).
• Задания этому клиенту (см. ниже) и договор (статус принятия, PDF).

10 Задания и шаблоны

• Вкладка Задания — библиотека шаблонов (создаёте один раз).
• В тексте — кнопки «＋ Имя / Фамилия / Полное имя»: вставляют плейсхолдеры ({{name}} и др.), которые у каждого клиента подставятся его именем.
• В карточке клиента — назначение шаблона в один клик или своё задание; можно прикрепить файлы (клиент скачает).

11 Google Календарь и Meet

• На каждой записи у клиента и у вас — кнопки «Добавить в Google / Apple календарь».
• В «Профиле» можно подключить Google: онлайн-записи будут создавать реальную комнату Meet и событие в вашем календаре с приглашением.
• Кнопка «🔄 Синхронизировать записи» переносит будущие записи в ваш Google-календарь.

12 Часовые пояса

• Время всегда показывается в вашем поясе; если у клиента другой — видны оба времени с названием города.
• Повторяющиеся сессии не «съезжают» при переходе на летнее/зимнее время.
• Бот заранее (за 30 и 7 дней) предупредит, если из-за перехода поменяется разница во времени с клиентом.

13 Оплата

Оплата всегда вне платформы: вы получаете деньги напрямую любым способом, а в «Записях» лишь отмечаете «оплачено». Платформа деньги не проводит и комиссию с сессий не берёт.

• Реквизиты (карта, Revolut, IBAN, ссылка) укажите в Профиле — клиент видит их, и бот прикладывает их к напоминаниям.
• Напоминания об оплате: пока сессия не отмечена «оплачено», клиент получает вежливые напоминания по расписанию, которое вы задаёте (сразу после сессии / через N часов / через N дней). Отметили «оплачено» — напоминания останавливаются.
• Ожидание оплаты можно включить по умолчанию для всех и переопределить в карточке конкретного клиента.